Клиентские центры «Газпром газораспределение Курск» в 2020 году обработали свыше 45 тысяч заявок


В компании появился единый бесплатный номер 8-800-222-32-04, по которому можно получить консультации по вопросам деятельности газораспределительной организации


Клиентские центры «Газпром газораспределение Курск» в 2020 году обработали свыше 45 тысяч заявок

«Газпром газораспределение Курск» подвел итоги работы Единого клиентского центра в 2020 году. В службу «Единое окно» обратилось более 45 тысяч абонентов, из них 21 тысяча с заявками на заключение договоров, связанных с техническим обслуживанием газового оборудования, свыше 5 тысяч по вопросам газификации новых объектов капитального строительства, по прочим обращениям - порядка 20 тысяч жителей региона.

Кроме того, в компании появился единый бесплатный номер 8-800-222-32-04, по которому можно получить консультации по вопросам деятельности газораспределительной организации, также реализована возможность подачи заявлений и обращений на сайте www.kurskgaz.ru. Прием граждан ведется по электронной очереди, а для тех, кто приходит в Единый центр с детьми, на территории оборудовано специальное помещение.

- Наша главная задача - сделать процесс предоставления услуг максимально доступным. Для удобства обслуживания населения установлен гибкий график работы, увеличены часы приема: в каждую среду центр работает до 20:00, организована работа и в выходной день, - отметил начальник Единого центра предоставления услуг Олег Николюк.

Справка:

АО «Газпром газораспределение Курск» входит в Группу ООО «Газпром межрегионгаз». Компания обеспечивает бесперебойное снабжение потребителей Курской области природным газом. Протяженность обслуживаемых наружных газопроводов составляет 20 355 км.