Курская область: в диспетчерский Центр для глухих поступило около 2 тысяч звонков

13:16, 11 декабря 2017

В Курской области проживают более 7 тысяч людей с проблемами слуха. Для помощи им в марте был открыт диспетчерский центр для глухих. Обратиться сюда по видеосвязи можно по разным вопросам — вызвать МЧС или скорую, а также получить консультации по вопросам ЖКХ или законодательства. С начала работы в центр уже поступило более 1600 звонков от людей с проблемами слуха.

Такой Центр в Курской области появился благодаря поручению Президента Владимира Путина. Глава государства получил просьбу от Всероссийского общества глухих во время одной из прямых линий. Пилотный для всей страны проект реализуется по программе «Доступная среда».

Диспетчеры признаются, что порой понять человека бывает непросто даже сурдопереводчикам с многолетним стажем.

— Недавно пришло смс-сообщение от женщины, которая сообщила, что её ребенку стало плохо, — рассказала диспетчер центра Светлана Набойченко, — Он прыгал на батуте и почувствовал боль в спине, стало тяжело передвигаться. Все члены семьи пострадавшего имеют проблемы со слухом. Диспетчер незамедлительно передал все данные в «Службу спасения — 112». Далее специалист переадресовал заполненную карточку со всей информацией в скорую помощь, которая вместе с сурдопереводчиком выехала к маленькому пациенту.

Также специалисты помогают курянам записаться на прием к врачу, предоставляют справочную информацию о работе госучреждений, расписании транспорта и работе социальных служб.

Вернуться к списку

Загрузка...

читайте также: