В Курском онкоцентре рассказали о работе «горячей линии» для записи на КТ


Специалисты на «горячей линии» работают в парах: один человек связывается с врачами, другой — принимает звонки пациентов и ведет запись


В Курской области на базе онкоцентра почти месяц работает «горячая линия» по информированию граждан о порядке направления на КТ. В колл-центре, в основном, работают волонтеры: студенты-медики и ординаторы, но под бдительным контролем врачей. Специалисты работают в парах: один человек связывается непосредственно с врачами, другой — принимает звонки пациентов и ведет запись. 

- Сейчас такая обстановка, когда действительно нужно помогать друг другу, а не отворачиваться. Тем более, мы медицинские работники, а это профессия, которая в данный момент очень нужна, - рассказала администратор колл-центра по записи на КТ Наталья.

На сегодняшний день в маршрутизации участвуют 8 аппаратов КТ. Ежедневно на «горячую линию» поступает около сотни звонков, иногда даже больше - 300-400. Благодаря этой работе очередь сокращается до 1-3 дней.

Как отметил главный врач онкоцентра Углеша Станоевич, врачи стараются не назначать частые КТ-исследования.

- Дело в том, что коронавирус протекает с развитием пневмонии далеко не всегда. И сейчас люди очень сильно напуганы. Как только появляется небольшой кашель, фебрильная температура, признаки гриппа или ОРВИ, многие сразу считают, что нужно делать КТ. Однако необходимо помнить, что это дополнительное облучение, - пояснил главврач Курского областного онкологического диспансера Углеша Станоевич.

Врач подчеркнул, что одно-два исследования за короткий срок не повлияют на организм, но проводить КТ-диагностику чаще не рекомендуется. Поскольку это может привести к онкозаболеваниям, поражению отдельных органов и нарушениям в работе иммунной системы. 

Каждый день на КТ-аппарате проводят примерно 30 обследований. Для записи куряне могут звонить с 8:00 до 20:00 по номеру «горячей линии»: 73-18-96.