В Международный день клиента, который отмечается 19 марта, компании дают полезные советы по пользованию своими услугами. Так, в РТРС ответили на наиболее частые вопросы с «горячей линии» цифрового эфирного телевидения (ЦЭТВ).
Специалисты отмечают, что с проблемами из-за антенн связано до 90% всех звонков.
- По принимаемым частотам антенны делятся на метровые, дециметровые и всеволновые. Для приема цифрового ТВ нужна дециметровая или всеволновая. Метровые антенны не гарантируют устойчивого сигнала. То есть телеприем может прерваться в любой момент. Одна из самых коварных антенн - «полька». Внешне она похожа на решетку или сушилку. Ее привлекательность в дешевизне. Однако «полька» крайне ненадежна и часто выходит из строя. Кроме того, ее усилители зачастую создают помехи и даже глушат телесигнал на антеннах соседей. Такую антенну лучше заменить. А оптимальная по конструкции антенна похожа на елку, - советуют эксперты.
Также сотрудники РТРС рассказали о том, какую антенну лучше установить - комнатную или наружную.
- Если ближайшая телебашня расположена в прямой видимости и между ней и домом нет преград, воспользуйтесь комнатной антенной. Когда дом расположен не далее 20 км от телебашни, чаще всего подойдет наружная антенна без усилителя. При расстоянии от 20 до 80 км понадобится наружная антенна с усилителем. Важно знать, что антенна с усилителем будет плохо работать вблизи телебашни. Это как кричать рядом с ухом. Большую роль в качественном приеме сигнала играет высота подвеса антенны. В сельской местности рекомендуется размещать антенну на высоте 10 метров над землей, в городе - двумя метрами выше уровня крыши многоквартирного дома, - отмечают специалисты.
Еще один частый вопрос с «горячей линии» ЦЭТВ связан с правильным подключением антенны.
- Гнездо для подключения антенного кабеля обычно расположено на задней стенке цифрового телевизора, рядом нанесена маркировка в виде надписи «ANT». Направлять антенну нужно на ближайшую телебашню. Плавно поворачивайте антенну, добиваясь наилучшей картинки. В большинстве телевизоров и приставок есть индикаторы уровня и качества сигнала. Для уверенного телеприема уровень сигнала должен быть не ниже 60%, качество сигнала - 100%, - рассказали в РТРС.
Ответы на другие вопросы, связанные с цифровым эфирным телевидением, куряне могут получить в Кабинете телезрителя на сайте ртрс.рф. Также за консультацией можно обратиться по номеру «горячей линии» 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный).
Фото из открытых источников.
